Pk-yrityksen riskienhallinta - mitä ja miksi?

Tässä kirjoituksessa poraudun aiheeseen nimeltä riskienhallinta. Tulen käsittelemään aihetta kahdessa eri kirjoituksessa, ja tässä ensimmäisessä kirjoituksessa tarkoitukseni on määritellä riskienhallinta, miksi riskienhallintaa ylipäätään tehdään, mitä riskit ovat ja mitä riskienhallinta pitää sisällään.

Riskinhallinnan tavoitteena on tukea päätöksen tekoa yrityksessä siten, että yrityksen johto voisi tehdä merkittävät liiketoimintapäätökset tietoisina siitä, mikä on yrityksen riskikuva eli yrityksen merkittävimpien riskien kokonaisuus. (Ilmonen, Kallio, Koskinen & Rajamäki 2016, 10) Riskienhallinta, yrityksen koosta riippumatta, on yksi yrityksen ydinprosesseista. Yritystoiminta on jatkuvaa riskinottoa kuten, työntekijöiden rekrytointia, koneiden hankintaa, sopimuksien tekoa, tuotannon laadun seurantaa, myynnin- ja markkinoinnin toteuttamista, lainan ottoa ja kaikkea muuta. Olisi jopa outoa ajatella, että yrityksessä ei olisi tunnistettavissa yhtään riskiä, suorastaan absurdia. Yritystoimintaan liittyy riski kaikilla liiketoiminnan osa-alueilla, millä toimialalla ja kenen kanssa yritys toimiikaan. Ilmonen ym.(2016, 6) esittävät, että riskienhallinta on osa yrityksen johtamista ja strategisten tavoitteiden saavuttamista ja samaan aikaan viestintää sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille, siitä miten yhtiö toimii. Liiketoiminnan riskit muuttuvat yrityksen toimintaympäristön mukana, joten riskienhallinta vaatii yritykseltä aitoa resurssointia. Riskinoton vastapaino on yrityksen toiminnan tuottama voitto, mikä ei tarkoita sitä, että aina kovimman riskin ottaja käärii suurimmat voitot vaan, että enemmänkin se kuka osaa hallita ja ottaa riskejä hallitusti on pitkässä juoksussa aina voittaja. VTT:n ylläpitämä pk-yrityksen riskinhallinta-sivusto (2009) määrittelee riskienhallinnan:

"Riskienhallinta on työtä yrityksen toiminnan jatkuvuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin turvaamiseksi. Riskienhallinta on tilanteiden arviointia, suunnittelua ja käytännön tekoja, johon osallistuu kukin henkilöstön jäsen omassa roolissaan. Hyvä riskienhallinta on luonteeltaan ennakoivaa, tietoista, suunnitelmallista ja järjestelmällistä."

Syitä, miksi riskienhallintaa yrityksen kannattaa vääjäämättä tehdä on monia:

• Yllättävät vahingot ja niiden kustannukset vähenevät
• Tuotannon tehokkuus ja laatu paranevat
• Resurssit voidaan kohdentaa tärkeimpien ongelmien hallintaan
• Häiriötilanteet ja katkokset vähenevät
• Omaa toimintaa opitaan tuntemaan paremmin
• Imago parenee
• Asiakastyytyväisyys kasvaa. (VTT, pk-yrityksen riskienhallinta)
  

Riskin määritteleminen sanotaan olevan vaikeaa tutkijoillekin ja siihen on ajan saatossa jokainen tieteenala luonut oman määritelmänsä. Tämä on kovin luonnollista, koska esimerkiksi taloustieteilijät lähestyvät riskejä talous edellä ja sosiaalitieteilijät sosiaaliset näkökulmat kirkkaana mielessä. Ahteensivun, Koskisen, Kulmala, & Havakan (2018, 11) mielestä arkikielessä sanaa ”riski” käytetään kuvaamaan tappiota, menetystä tai vahinkoa, joka liittyy ei-toivotun tapahtuman sattumisen mahdollisuuteen. Ei-toivotun tapahtuman toteutumisesta johtuvat tappiot voivat olla minkä tahansa arvon menetyksiä: rahallisen arvon, terveydellisen arvon tai yhteiskunnallisen arvon menetyksiä. Tämä määrittely on mielestäni melko tyhjentävä. Lisäisin listaan yritystoiminnan näkökulmaa heijastellen henkilöstöriskit. Tänä päivänä digitaalisuuden murroksen myllerryksessä, yrityksissä henkilöstö on yhä suuremmassa roolissa. Tämä muutos lisää yrityksissä henkilöstöön liitettyjä riskejä olennaisesti. Olin äskettäin työhaastattelussa haastateltavan roolissa ja haastattelun yhteydessä tuli puheeksi, että yrityksen erään henkilön työtehtävien määrä on kasvanut liian suureksi, tilanteen aiheuttaessa jo merkittävän liiketoimintariskin yritykselle. Mikäli tälle kyseiselle henkilölle sattuisi esimerkiksi jokin onnettomuus tai terveydellinen este estäisi työskentelyn, yritys ajautuisi suuriin ongelmiin, joka voisi pahimmassa tapauksessa kaataa koko nuoren yrityksen. Pienet yritykset ovat tässäkin suhteessa isompia haavoittuvampia. Ongelman selvittely sitoo yrityksen harvojen avainhenkilöiden resursseja; heidän aikansa tai osaamisensa ei aina riitä tilanteen hallintaan niin, että yrityksen toiminta kyettäisiin turvaamaan. Riskiä lisää merkittävästi pienille yrityksille tyypillinen päätöksenteko, asiakaskuntaan ja tuotevalikoimaan liittyvä yksipuolisuus (Pk-yrityksen riskienhallinta 2009).

Riskinhallintaprosessi aloitetaan riskien tunnistamisella ja analysoinnilla. Sitten suunnitellaan toimet, kuinka niitä lähdetään torjumaan ja millä keinoin. Viimeiseksi prosessissa siirrytään hallinta- ja seurantavaiheeseen, minkä tarkoituksena on kehittää ja kyseenalaistaa säännöllisesti valittua riskienhallintastrategiaa. Kuvassa 1 on havainnollistettu riskienhallintaprosessi:

Kuva 1. Riskienhallintaprosessi (VTT, pk-yrityksen riskienhallinta)

Voidaan ajatella, että riskienhallinta on eräänlainen imagotekijä yritykselle. Parhaimmillaan riskienhallinta toimii tehokkaana markkinointikeinona yritykselle ja viestittää sidosryhmille, että yrityksessä huomioidaan yhteistyökumppanit, henkilöstö ja muut intressit. Tämä vaatii, että riskienhallinta viedään yrityksen kaikille tasoille aina johtoryhmästä työntekijätasolle. Toimiva ja järjestelmällinen riskienhallinta luo yritykselle turvaa ja vapauttaa resursseja muille liiketoiminnan osa-alueille.

Lähteeni tässä kirjoituksessa:

Kuvat: Pixabay.com

Ahteensivu, A., Koskinen Lasse, k., Kulmala, J. & Havakka, P. (2018). Riskienhallinnan ajankohtaisia teemoja. [Tampere]: Tampere University Press. Luettavissa: https://trepo.tuni.fi/handle/10024/103198 Luettu: 26.6.2020

Ilmonen, I., Kallio, J., Koskinen, J. & Rajamäki, M. (2016). Johda riskejä: Käytännön opas yrityksen riskienhallintaan ([Toinen laitos].). [Helsinki]: Finva. Luettavissa: https://www.ellibslibrary.com/book/9789525684841 Luettu 25.6.2020

Pk-yrityksen riskienhallinta VTT 2009. Riskienhallintaprosessin vaiheet. Luettavissa: http://virtual.vtt.fi/virtual/pkrh/startti-riskienhallintaan/mita-riskienhallinta-on/riskienhallintaprosessin-vaiheet.html Luettu: 26.6.2020

Pk-yrityksen riskienhallinta VTT 2009. Startti riskienhallintaan. Luettavissa: http://virtual.vtt.fi/virtual/pkrh/startti-riskienhallintaan.html Luettu: 26.6.2020

Pk-yrityksen riskienhallinta VTT 2009. Turvaa yritykselle. Luettavissa: http://virtual.vtt.fi/virtual/pkrh/startti-riskienhallintaan/riskienhallinnan-hyodyt/turvaa-yritykselle/index.html Luettu: 26.6.2020